En matière de vente par correspondance, le consommateur peut s’il le souhaite renvoyer sans frais autre que les frais de réexpédition, un produit commandé dans un délai légal de 7 jours…
[ Notre article ‘Annuler un achat par correspondance dans les 7 jours‘ ]
Monsieur/Madame/Mademoiselle [prénom] [nom]
[Adresse]
[Code postal] [Ville]
[Téléphone]
[Nom de la société de VPC]
[Adresse]
[Code postal] [Ville]
Objet : retour de commande
Madame, Monsieur,
Le [date de la commande], j’ai passé commande auprès de votre société de […] (précisez l’article, ses références, le numéro de la facture).
Toutefois, cet article ne correspond pas à mes attentes. Je vous le retourne comme m’y autorisent les dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir me rembourser mon achat. Je vous rappelle que vous disposez pour cela d’un délai de trente jours. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur (Article L121-20-1 du Code de la Consommation).
Dans l’attente de ce remboursement, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression des mes salutations distinguées.
Fait à [ville], le [date]
[Signature]
Ci-joint :
– Le produit reçu,
– Le coupon de retour,
– La facture
